Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Na INOVAÇÃO PROMOÇOES, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Respeitamos a legislação brasileira e garantimos o direito de devolução em até 07 dias após a compra.
Condições para Troca ou Devolução
Para poder efetuar a troca ou devolução, seu item deve estar inutilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele deve estar na embalagem original e acompanhado do recibo ou comprovante de compra.
Prazos
Você tem até 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Após este período, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Procedimentos
Para iniciar o processo de devolução, você deve primeiro entrar em contato com nosso suporte ao cliente. Após a aprovação do suporte, você receberá um código de rastreamento de devolução que deve ser utilizado para o reenvio do produto sem custos adicionais.
Produtos com Defeito
Se o produto recebido apresentar defeito ou avaria, entre em contato com nosso suporte ao cliente imediatamente. O produto será analisado e, se confirmado o defeito, será substituído sem custos adicionais ou reembolsado.
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e creditado automaticamente no seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.
Exceções
Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou gases ou líquidos inflamáveis.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Estamos sempre dispostos a ajudar e esclarecer suas dúvidas.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00